1、不选购不使用直排式燃气热水器。直排式燃气热水器助燃所需空气取自室内，燃烧后的废气也直接排放于室内，在室内通风不畅的情况下，短时间内所产生的气体能使室内空气发生本质变化，使有害气体聚集和氧气缺乏，使用者稍有不慎，极易产生一氧化碳中毒和缺氧窒息现象，安全性最差。为了您和家人的安全请不选购不使用直排式燃气热水器。
2、在购买热水器时一定要注意，具有国家燃气器具生产许可证和CGC蓝火苗认证---中国燃气具产品质量安全认证。按照GB6932－2001《家用燃气快速热水器》生产的产品才能切实保障您的安全。
3、热水器外观和其它家电产品一样，要求线条整齐，色泽调和，表面没碰坏、划花、擦伤等不良现象，这是选购产品时的基本要求。
4、选购的燃气热水器时一定要搞清该产品使用何种气种，其适用的气种类一定要与家庭里的所供气源的气种一致。因为合格的燃气热水器是根据不同燃气种类的不同气源参数而设计的，各类产品必须对应的使用，绝对不能私自改装或混用。
5、对于一般家庭来说，南方的气候较暖，热水器热负荷（类似功率）要求较低，从经济的角度考虑，故多选择8升左右的热水器就可达到舒服沐浴的要求。如果您家住得较高（5楼以上），最好选购低水压启动的热水器。
6、使用液化石油气型热水器产品的用户，一定要注意选购好的减压阀（热水器与液化石油气钢瓶连接的部件）。

为了减少和避免事故发生，使用热水器的用户要做到以下几点：
1、在使用燃气热水器前一定要仔细阅读说明书和产品外壳上粘贴的安全说明内容、警示标识，包括：产品适用燃气种类的警示、使用过程中通风换气的注意事项和交流电源的接地问题等；
2、经常检查燃气管道，避免管道漏气。发现漏气时应及时关闭燃气阀，打开门窗，禁止火种；
3、每次使用燃气热水器前，都应该检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开，通风是否良好，连续使用热水器洗澡时，更应保持通风良好；
4、刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时，应暂停使用热水器；
5、运行时发现火焰溢出外壳或下部有火苗窜出，应暂停使用；
6、热水器运行时上部冒黑烟，说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在，应立即停用并送维修；
7、发现热水器上部有火苗窜出，可能是燃气压力过高或气源种类不对，应停止使用查明原因；
8、寒冷季节热水器应注意防冻；
9、严禁私自或非专业人员拆动燃气热水器产品内部结构部件，在感觉有问题时，一定及时联系专业维修人员进行检查维护。